Vorschriften

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Der Monge.Shop Online-Shop garantiert alle Verbraucherrechte. Der Verbraucher darf nicht auf die ihm im Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Die Bestimmungen der Verträge, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher sollen die Bestimmungen dieser Verordnungen keine Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, die ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen gewährt werden, und mögliche Zweifel sollten zum Nutzen des Verbrauchers erläutert werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Bestimmungen mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.

"}, {" tab_title ":" 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN "," tab_content ":"

1.1. Der Online-Shop ist unter der Internetadresse https://monge.shop verfügbar und wird ausschließlich von Biesse Sp. Z oo betrieben. z oo, eingetragen in das nationale Gerichtsregister des Bezirksgerichts Posen - Nowe Miasto und Wilda in Posen, 8. Handelsabteilung des nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000522926, Aktienkapital PLN 97.900,00, operativ in der Ul. Saint Martin 29/8. 61-806 Poznań, NIP: 7831718264, REGON: 302837299 und E-Mail-Adresse: info@monge.shop, im Folgenden als DIENSTLEISTER bezeichnet.

1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an professionelle Kunden, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 der Bestimmungen, der nur für professionelle Kunden bestimmt ist).

1.3. Der Administrator der im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken verarbeitet, soweit und auf der Grundlage der in der Richtlinie festgelegten Grundsätze

Datenschutz auf der Website des Online-Shops veröffentlicht. Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalte einzusehen und zu aktualisieren und zu korrigieren.

1.4. Definitionen:

1.4.1. ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - Ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.

1.4.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop erhältlich ist und das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.

1.4.4. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, deren Gesetz die Rechtsfähigkeit anerkennt; - wer einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen möchte.

1.4.5 PROFESSIONELLER KUNDE - ein KUNDE, der kein Verbraucher ist, Tätigkeiten im Bereich der Tierzucht ausübt oder Tätigkeiten im Zusammenhang mit der zoologischen Industrie ausübt.

1.4.6. CIVIL CODE - das Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws 1964 Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung).

1.4.7. KONTO - Elektronischer Dienst, eine Sammlung von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, die mit einem vom Dienstempfänger bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind, in dem die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen zu von ihm im Online-Shop erteilten Bestellungen gesammelt werden.

1.4.8. NEWSLETTER - Elektronischer Dienst, elektronischer Verteilungsdienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und der es allen Dienstnutzern ermöglicht, automatisch vom Dienstanbieter zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen zu Produkten, Nachrichten und Werbeaktionen im Online-Shop enthalten.

1.4.9. PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.10. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.11. ONLINE STORE - Der Online-Shop des Dienstanbieters, verfügbar unter der Internetadresse: monge.shop.

1.4.12. HÄNDLER; DIENSTLEISTER - Biesse Sp. Z oo z oo, eingetragen in das nationale Gerichtsregister des Bezirksgerichts Posen - Nowe Miasto und Wilda in Posen, 8. Handelsabteilung des nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000522926, Aktienkapital PLN 97.900,00, operativ in der Ul. Saint Martin 29/8. 61-806 Poznań, NIP: 7831718264, REGON: 302837299

1.4.13. VERKAUFSVEREINBARUNG - Ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.

1.4.14. ELEKTRONISCHER SERVICE - Ein Service, den der Service Provider dem Serviceempfänger über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.

1.4.15. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, deren Gesetz die Rechtsfähigkeit anerkennt; - Nutzung oder Absicht, den elektronischen Dienst zu nutzen.

1.4.16. CONSUMER RIGHTS ACT, ACT - Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung)

1.4.17. BESTELLUNG - Die Willenserklärung des Kunden wird über das Bestellformular eingereicht und zielt direkt darauf ab, einen Produktverkaufsvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen.

"}, {" tab_title ":" 2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-STORE "," tab_content ":"

2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto - Die Verwendung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat. (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Speichern" und (3) Bestätigen der Bereitschaft zur Kontoerstellung durch Klicken auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird elektronisch. Im Registrierungsformular muss der Serviceempfänger die folgenden Daten des Serviceempfängers angeben: E-Mail-Adresse und Passwort.

2.1.1.1. Der Account Electronic Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Serviceempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Rücktritt vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: info@monge.shop oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań.

2.1.2. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf das Feld "Kauf bestätigen" auf der Website des Online-Shops nach Ausfüllen des Bestellformulars. Bis dahin können die eingegebenen Daten (einschließlich) geändert werden Folgen Sie den angezeigten Nachrichten und Informationen auf der Website des Online-Shops. Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten zum Kunden angeben: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt / e , Menge des Produkts (der Produkte), Ort und Art der Lieferung des Produkts (der Produkte), Zahlungsmethode. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer angegeben werden.

2.1.2.1. Das Bestellformular für den elektronischen Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig. Es endet, wenn die Bestellung über das Bestellformular aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr über das Bestellformular aufgibt.

2.1.3. Newsletter - Die Nutzung des Newsletters erfolgt in zwei aufeinander folgenden Schritten: - (1) Geben Sie auf der Registerkarte "Newsletter" auf der Website des Online-Shops die E-Mail-Adresse an, an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und (2) klicken Sie auf das Feld "". Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Beim Erstellen eines Kontos hat der Kunde den Newsletter abonniert.

2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Serviceempfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (vom Newsletter zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: info@monge.shop oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań.

2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung für stationäre Geräte: 1366 x 768 und 360 x 640 für mobile Geräte; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.

2.3. Der Dienstempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der Moral unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Diensteanbieters und Dritter zu nutzen. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, sachdienliche Daten einzugeben. Dem Dienstempfänger ist es verboten, illegale Inhalte bereitzustellen.

2.4. Beschwerdeverfahren:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in Nummer 6 der Bestimmungen angegeben ist) kann der Kunde beispielsweise einreichen:

2.4.2. schriftlich an folgende Adresse: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań;

2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@monge.shop;

2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) die Anfragen des Dienstempfängers; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorhergehenden Satz aufgeführten Anforderungen sind nur Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.

2.4.5. Der Dienstleister reagiert auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

"}, {" tab_title ":" 3. BEDINGUNGEN FÜR DEN SCHLUSS EINER VERKAUFSVEREINBARUNG "," tab_content ":"

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat 2.1.2 der Verordnungen.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich der Steuern des Produkts, die Gegenstand der Bestellung sind, sowie die Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) und andere Kosten. Wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, wird der Kunde über die Verpflichtung zur Zahlung informiert. auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde gemäß Punkt eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat 2.1.2 der Verordnungen.

3.3.2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer sofort den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Senden einer entsprechenden E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Eingangserklärung des Verkäufers zur Bestellung und deren Annahme zur Ausführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Konsolidierung, Sicherheit und Bereitstellung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Bestimmungen auf der Website des Online-Shops und (2) Senden der E-Mail-Nachricht an den Kunden, auf die in diesem Punkt Bezug genommen wird 3.3.2. Von den Verordnungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.

"}, {" tab_title ":" 4. METHODEN UND ZAHLUNGSDATEN FÜR DAS PRODUKT "," tab_content ":"

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:

4.1.1. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.1.1. Bank: ING Bank Śląski SA

4.1.1.2. Kontonummer: 51 1050 1520 1000 0090 3041 4438.

4.1.2. Elektronische Zahlungen und Zahlung per Kreditkarte über die imoje-Website - mögliche aktuelle Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Zahlungsmethoden" und auf der Website http://www.imoje.pl angegeben.

4.1.2.1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Website imoje.pl. Der Service für elektronische Zahlungen und Zahlungskarten wird angeboten von: ING Bank Śląski SA. mit Hauptsitz in Katowice, ul. Sokolska 34, 40-086 Krakau, NIP 6340135475, REGON 271514909, eingetragen in das Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000005459, geführt vom Bezirksgericht in Katowice - Ost, VIII Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, mit einem vollständig eingezahlten Grundkapital von 130.100.000,00 PLN .

4.1.3 Zahlung nach der Kaufformel "Kaufen mit Twisto"

4.1.3.1 Die Abwicklung von Transaktionen im Rahmen der Kaufformel "Kaufen mit Twisto" erfolgt nach Wahl des Kunden über die Website two.pl. Der Dienst wird betrieben von: Twisto Sp. Z oo z o. o. mit Sitz in Warschau an der ul. Zgoda 3 / 8A, 00-018 Warschau, NIP 9512442875, REGON 367977970, eingetragen im Unternehmerregister unter der Nummer KRS 0000689624, geführt vom Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau in Warschau - XIII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, mit einem Grundkapital von 1.000.000, 00 PLN vollständig bezahlt.

4.1.4. Barzahlung bei Lieferung

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu leisten.

"}, {" tab_title ":" 5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERDATUM UND EMPFANG DES PRODUKTS "," tab_content ":"

5.1. Die Produktlieferung erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Produktlieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Lieferbedingungen" und bei der Bestellung angegeben, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.4. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.4.1. Kurierlieferung.

5.4.2. Persönliche Abholung möglich bei: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań - an Arbeitstagen von 10:00 bis 16:00 Uhr.

5.5. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu zwei Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung ist ein längerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der Liefertermin der längste angegebene Termin. In besonderen Fällen kann der Liefertermin verlängert werden. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezählt:

5.5.1. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung, Zahlungskarte oder im Rahmen der Kaufformel "Kaufen mit Twisto" wählt - ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos oder des Abrechnungskontos des Verkäufers.

5.6. Die Frist für die Abholung des Produkts durch den Kunden - Wenn der Kunde eine persönliche Produktabholung auswählt, ist das Produkt innerhalb von zwei Arbeitstagen für den Kunden abholbereit, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung ist ein längerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bedingungen für die Abholbereitschaft ist das Datum der Abholbereitschaft das längste angegebene Datum. In besonderen Fällen kann der Liefertermin verlängert werden. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts informiert. Nach 10 Tagen ab dem Zeitpunkt der Information über die Möglichkeit der persönlichen Abholung werden nicht beanspruchte Bestellungen storniert oder Lagerkosten in Höhe von 5 PLN für jeden weiteren Lagertag berechnet.

5.6.1. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.

"}, {" tab_title ":" 6. PRODUKTBESCHWERDE "," tab_content ":"

6.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) aufweist, werden durch allgemein geltendes Recht, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch, festgelegt. Für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossen wurden, sind die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die das Produkt aufgrund der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit beruflicher oder geschäftlicher Tätigkeit in Zusammenhang stehen, durch allgemein geltendes Recht, insbesondere das Gesetz, definiert vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für den Verkauf von Verbrauchern und die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws 2002 Nr. 141, Punkt 1176, in der geänderten Fassung).

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für einen Produktfehler und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Rücksendungen und Beschwerden".

6.3. Die Beschwerde kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:

6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@monge.shop;

6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) eine Methode zur Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung über Preissenkung oder Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorhergehenden Satz aufgeführten Anforderungen sind nur Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.

6.5. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seiner Einreichung, reagieren. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb der oben genannten Frist antwortet, hält er die Beschwerde für gerechtfertigt.

6.6. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu liefern: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

"}, {" tab_title ":" 7. AUSSERGEWÖHNLICHE METHODEN ZUR ABRECHNUNG VON BESCHWERDEN UND VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN UND ZUGRIFFSREGELN AUF DIESE VERFAHREN "," tab_content ":"

7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites von poviat (kommunalen) Verbraucherombudsleuten, sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, erhältlich. Aufsichtsbehörden der Handelsinspektion und unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

7.2. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat die folgenden beispielhaften Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsmittelmethoden anzuwenden:

7.2.1. Der Kunde ist berechtigt, sich an ein dauerhaftes gütliches Verbrauchergericht im Sinne von Art. 4 zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws von 2001, Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung) mit der Bitte, einen Streit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Regeln für die Organisation und den Betrieb von ständigen Verbraucher-Schiedsgerichten sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Regeln für die Organisation und den Betrieb von ständigen Verbraucher-Schiedsgerichten festgelegt. (Journal of Laws 2001, Nr. 113, Punkt 1214).

7.2.2. Der Kunde ist berechtigt, sich an den Landesinspektor für Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws von 2001, Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung) mit der Aufforderung, ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer einzuleiten. Informationen zu den Regeln und Verfahren des Mediationsverfahrens, das vom Provinzinspektor der Handelsinspektion durchgeführt wird, sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektoren der Handelsinspektion erhältlich.

7.2.3. Der Kunde kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, auch unter Verwendung der kostenlosen Unterstützung eines (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, Verband polnischer Verbraucher). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und durch den Verband polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse kom@dlakonsumentow.pl.

7.3. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr gibt es eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einer Online-Verkaufsrede oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen anstreben.

"}, {" tab_title ":" 8. Widerrufsrecht aus dem Vertrag "," tab_content ":"

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurücktreten, mit Ausnahme der unter Punkt genannten Kosten. 8.8 der Verordnungen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf eine Erklärung zu senden. Die Rücktrittserklärung kann zum Beispiel eingereicht werden:

8.1.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@monge.shop;

8.2. Ein beispielhaftes Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und zusätzlich in Punkt 11 der Bestimmungen und auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Rücksendungen und Beschwerden". Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, sie ist jedoch nicht obligatorisch.

8.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1. für einen Vertrag, in dem der Verkäufer das Produkt ausstellt und verpflichtet ist, sein Eigentum (z. B. einen Kaufvertrag) zu übertragen - von der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten außer dem Beförderer und im Fall eines Vertrags, der Folgendes umfasst: (1) Viele Produkte, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - aus der Inbesitznahme des letzten Produkts, der Charge oder eines Teils oder (2) aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum - aus der Inbesitznahme des ersten der Produkte;

8.3.2. für andere Verträge - ab dem Datum des Vertrags.

8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag an den Verbraucher zurückzugeben die billigste Standardversandmethode im Online-Shop). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Erstattung von Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, bis zur Rücksendung des Produkts zurückhalten oder der Verbraucher den Nachweis seiner Rückgabe erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung autorisierten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Wojska Polskiego 17, 60-618 Poznań.

8.7. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, den Wert des Produkts zu verringern, wenn er es auf eine Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Produktlieferungsmethode als die billigste im Online-Shop verfügbare Standardliefermethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Bei einem Produkt, bei dem es sich um eine Dienstleistung handelt, deren Erbringung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag begann, ist der Verbraucher, der nach einem solchen Antrag vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, verpflichtet, die erbrachten Leistungen bis zum Rücktritt vom Vertrag zu bezahlen. Die Höhe der Zahlung wird proportional zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung zu hoch ist, ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Dienstleistung.

8.9. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Verträge nicht zur Verfügung:

8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, vollständig erbracht hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat; (5) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; (7) wenn Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zur dringenden Reparatur oder Wartung zu kommen; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile zur Reparatur oder Wartung bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten. (9) bei dem Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Unterbringungsleistungen, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für den Transport von Waren, die Autovermietung, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Erbringung von Dienstleistungen angegeben ist; (13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begann.

"}, {" tab_title ":" 9. BESTIMMUNGEN ÜBER PROFESSIONELLE KUNDEN "," tab_content ":"

9.1. Dieser Abschnitt der Bestimmungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher gegen den Verkäufer ist.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

9.4. Mit der Freigabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die sich aus seiner Annahme für den Transport bis zur Lieferung an den Kunden und für Verzögerungen beim Transport der Sendung ergeben.

9.5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden gesendet wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, das Paket rechtzeitig und in der für diese Pakete festgelegten Weise zu prüfen. Stellt es fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt ist, ist es verpflichtet, alle zur Feststellung der Haftung des Spediteurs erforderlichen Maßnahmen durchzuführen.

9.6. Nach Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Erklärung sendet.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters / Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der unabhängig von seiner Rechtsgrundlage kein Verbraucher ist, ist - sowohl als Teil eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt - auf die Höhe des im Rahmen des Kaufvertrags gezahlten Preises und der Lieferkosten beschränkt. jedoch nicht mehr als bis zu einem Betrag von 1.000 PLN. Der Dienstleister / Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar sind, und ist nicht verantwortlich für die entgangenen Vorteile in Bezug auf den Dienstempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, sind dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht vorzulegen.

"}, {" tab_title ":" 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN "," tab_content ":"

10.1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache geschlossen.

10.2. Änderung der Vorschriften:

10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, dh aus folgenden Gründen: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - inwieweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung auswirken.

10.2.2. Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Bestimmungen (z. B. der Bereitstellung elektronischer Dienste - Konto) binden die geänderten Bestimmungen den Leistungsempfänger, wenn die Anforderungen gemäß Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs, dh der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Dienstnutzer, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bestimmungen verletzen Änderungen der Bestimmungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Dienstleistungsempfängern / Kunden, die Verbraucher vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Bestimmungen sind, insbesondere keine Änderungen der Bestimmungen Auswirkungen auf bereits erteilte oder erteilte Bestellungen und abgeschlossene, implementierte oder durchgeführte Verkaufsvereinbarungen.

10.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Journal of Laws von 2002 Nr. 144, Punkt 1204 in der jeweils gültigen Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind - die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt vom 2. März 2000 verursacht wurden (Journal of Laws of 2000 Nr. 22, Punkt 271, in der geänderten Fassung) und das Gesetz über besondere Bedingungen für Verbraucherverkäufe und die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 27. Juli 2002 (Journal of Laws von 2002, Nr. 141, Punkt 1176 in der geänderten Fassung); - die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

"}, {" tab_title ":" 11. VORLAGEFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT AUS DEM VERTRAG (ANHANG 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE) "," tab_content ":"

Die PDF-Version des Widerrufsformulars steht hier zum Download bereit.

Muster-Widerrufsformular (dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

- Empfänger:

Biesse Sp. Z oo z o. o

ul. Wojska Polskiego 17,

60-618 Posen

info@monge.shop

- Ich / Wir (*)

hiermit informieren / informieren (*) über meinen / unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Artikel (*) Vertrag für bestimmte Arbeiten, die in der Ausführung der folgenden Artikel bestehen (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Datum des Vertragsschlusses (*) / Quittung (*)

- Vor- und Nachname des Verbrauchers (der Verbraucher)

- Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher)

- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird) - Datum

(*) Gegebenenfalls löschen.

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